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南方电网投资6700亿元，加快电网数字化转型；华电以建设“数字华电”为核心实施创新驱动……很多企业纷纷进行数字化转型，利用数字化技术为企业提供新的增长空间和发展机遇。

对企业而言，数字化转型已经不再是一道选答题，而成为一道必答题。如何答好这道题，是摆在企业面前的一项重大挑战，关乎企业的生存发展。

企业数字化转型不是“百米跑”，而是“马拉松”。在数字经济的大潮中，很多企业都在加大资金、技术和人才投入，进行资源整合，争取获得先发优势。经历一段时间的数字化转型热潮，大多数企业当前处于三种状态：第一种，企业已经尝到了数字化转型的“甜头”，准备继续投入；第二种，企业觉得虽然投入不少，但还没有收到相应的效果；第三种，企业在数字化转型中遇到一些困难和阻力，甚至出现业绩下滑，处于收缩状态。总体上，第一种和第二种企业所占比重不断提升，企业数字化转型已经初步呈现出分化态势，越是在这个时候，企业数字化转型就越需要保持战略定力。

无论是从数字技术对经济、社会的深远影响来看，还是从当下企业数字化转型的实践来看，数字化转型不是花数年时间就可以完成的变革，而是需要较长时期的投入。数字化转型不同于信息技术的简单应用，它是数字技术对实体世界的改造，是数字世界和物理世界的融合。在这个过程中，如果我们以“百米跑”心态来推进转型，试图短期见效，反而欲速不达；只有树立“马拉松”心态，一个赛段一个赛段调整好节奏，才能够保持战略主动性。

企业数字化转型不能将手段当目的。一些企业在进行数字化转型实践的时候，都会谈到“运用了某某先进数字技术”“建设了某某数字平台或生态”等，但谈及为客户创造了何种价值时，就往往语焉不详。一些业内人士坦言，现在有些企业数字化转型的“锄头”很先进，却没有生产出更多“粮食”，错把手段当成数字化转型的目的。

这些现象提醒我们要牢记为客户创造新价值这一根本目的。能否持续为客户创造新价值是企业数字化转型的试金石，企业应该进一步缩短同客户之间的距离，创造出“场景体验”的价值，让客户成为价值的共同创造者。同时，企业还需要同技术参与者形成合作关系，共同开发和应用数字技术，降低创新带来的风险，加速数字技术创造价值的进程。

（王钦，作者系中国社会科学院工业经济研究所企业管理室主任）

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